ProGo — After Sale Service Schweiz

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Das Copyright für sämtliche Inhalte auf dieser Seite liegt bei PROGO.CHund damit bei der Betreiberin des Webshops PROGO.CH - Solo Products Gmbh.

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AGB WEBSHOP

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handel über den Online Shop PROGO.CHfür die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ‚AGB‘) geltenfür alle Verträge, die PROGO.CH / Solo Products GmbH, HR Nummer 1288517, mit Personen oder Unternehmen mitWohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend‚Kunde‘) über im Webshop von PROGO.CH (nachfolgend ‚Webshop‘) angeboteneProdukte (nachfolgend ‚Produkte‘) abschliesst. Mit der Aufgabe einer Bestellungim Webshop von PROGO.CH akzeptiert der Kunde diese AGB. Lieferungen,Leistungen, Angebote etc. von PROGO.CH über den Webshop erfolgenausschliesslich nach Massgabe dieser AGB. Die AGB gelten in der jeweiligen, zumZeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. PROGO.CH behält sich dasRecht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Benutzerkonto / Angaben des Kunden

Der Kunde gibt Bestellungen über ein Benutzerkonto oder als Gastim Webshop von PROGO.CH auf. Alle Angaben des Kunden im Benutzerkonto und alleAngaben als Gast müssen vollständig und wahr sein. Jeder Kunde darf nur einBenutzerkonto eröffnen.

Vertragsschluss und Lieferung

Der Vertrag zwischen PROGO.CH und dem Kunden kommt erst durch eineausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch die Versandbestätigung von PROGO.CHzustande und ist durch die Verfügbarkeit der bestellten Produkte bedingt. Bis zumZeitpunkt der ausdrücklichen Auftragsbestätigung bzw. der Versandbestätigungdurch PROGO.CH bleibt der Käufer an die Bestellung gebunden. Das Angebot von PROGO.CHrichtet sich primär an Endverbraucher, weshalb sich PROGO.CH vorbehält,Bestellungen insbesondere dann nicht zu erfüllen bzw. abzulehnen, wenn ausSicht von PROGO.CH nicht Endverbraucher übliche Mengen von Produkten bestelltwerden. Für die vom Käufer bestellten Produkte gelten jeweils die zumBestelldatum gültigen, im Webshop angegebenen Preise in Schweizer Franken,inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangsund in der Bestellbestätigung gesondert ausgewiesen. PROGO.CH liefertausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz oder des FürstentumsLiechtenstein. Versandweg und Verpackungsart werden von PROGO.CH bestimmt. Von PROGO.CHangegebene oder mitgeteilte Liefertermine- und/oder Fristen sind unverbindlich.Beträgt die Verzögerung mehr als zwanzig Tage oder besteht während mehr alszwanzig Tagen Lieferunmöglichkeit, sind der Kunde und PROGO.CH berechtigt,entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten.

Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen hat in Schweizer Franken zuerfolgen, wahlweise gegen Rechnung oder durch Kreditkarte. Rechnungen von PROGO.CHsind innert 30 Tagen (ohne Abzug) zu bezahlen. Ab der dritten Mahnung stellt PROGO.CHeine Umtriebs Entschädigung von CHF 40.00 in Rechnung. Bei Bestellungen gegenRechnung ist PROGO.CH berechtigt, ohne Angabe von Gründen (bspw. wegen ungenügenderBonität) Vorauszahlung zu verlangen. Bei Bezahlung gegen Rechnung geht dasEigentum an der gelieferten Ware erst nach vollständiger Bezahlung desKaufpreises an den Kunden über.

Prüfung, Gewährleistung und Haftung

Der Kunde hat die empfangenen Sendungen bzw. Produkte umgehend aufRichtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. AllfälligeAbweichungen zur Bestellung und allfällige Mängel sind innerhalb von 5Kalendertagen seit Zustellung der Lieferung PROGO.CH schriftlich mitzuteilen. Rücksendungenmangelhafter Produkte müssen an PROGO.CH retourniert werden. Die Sendung ist anfolgende Adresse zu richten: PROGO.CH, Fischingerstrasse 66, 8370 Sirnach,Schweiz. Kosten von Verpackung und Versand gehen zu Lasten des Kunden. DieGewährleistungspflicht kann von PROGO.CH nach eigenem Ermessen durch Reparatur,Ersatz (durch ein identisches oder ähnliches Produkt), Kaufpreisminderung oderdurch Rückerstattung des Kaufpreises erfüllt werden. Andere Leistungen,insbesondere Schadenersatz, sind bei Vorliegen eines Mangels ausgeschlossen.Der Kunde verpflichtet sich mit dem Kauf, die Produkte einzig demVerwendungszweck entsprechend zu verwenden. Jegliche weitere Haftung von PROGO.CHim Zusammenhang mit Produkten oder Leistungen von PROGO.CH und deren Hilfspersonenist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Datensicherheit und Datenschutz

Die Datenübertragung erfolgt via Internet. Das Internet ist einoffenes, für jedermann zugängliches Netz und gilt somit grundsätzlich nicht alssichere Umgebung. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem im Zeitpunktder Transaktion üblichen Sicherheitsstandard (https://) abgewickelt. Für dieSicherheit von Daten während deren Übermittlung via Internet lehnt PROGO.CH jedeHaftung ab. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmungund unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zum Zweck derVertragsabwicklung und der Pflege der Beziehungen zum Kunden (inkl.Marketingmassnahmen). Die Weitergabe personenbezogener Daten des Kunden anDritte ausserhalb der PROGO.CH Gruppe erfolgt ausschliesslich an die im Rahmender Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner wie z. B. das mit derLieferung beauftragte Logistikunternehmen. In solchen Fällen beschränkt sichder Umfang der übermittelten Daten auf das für die Vertragsabwicklungerforderliche Minimum. Eine weitergehende Weitergabe von Kundendaten an Dritteerfolgt nicht. Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung undNutzung seiner personenbezogenen Daten entsprechend den vorgenannten Hinweiseneinverstanden. Des Weiteren, gelten auch für die Käufer die unter der RubrikDatenschutz abrufbaren Bedingungen für die Nutzung der Website des Webshops.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis, inkl. dieser AGB, unterstehtausschliesslich dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichenBestimmungen des schweizerischen internationalen Privatrechts, insbesondereunter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge überden internationalen Warenverkauf (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist Sirnach,Kt. Thurgau, Schweiz, wobei PROGO.CH berechtigt ist, den Kunden auch an dessenallgemeinen Gerichtstand zu belangen.

ALLGEMEINE DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Solo Products GmbH Datenschutzerklärung (Inhaberin der Marke PROGO.CH)

Solo Products GmbH (sp) ist sich der Verantwortung im Umgang mitDaten bewusst und setzt sich in Übereinstimmung mit den SchweizerDatenschutzgesetzen unter Berücksichtigen der europäischen DSGVO für einenkorrekten Umgang mit Ihren Daten ein. In dieser Datenschutzerklärung sind dieallgemeinen Datenschutzverfahren beschrieben. Dies umfasst die Erhebung,Verarbeitung, Verwendung und Weitergabe von personenbezogenen Daten unsererMitglieder und Nutzern der Webseiten.

Warum und wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben undverwendet?

Zugriff auf Webseiten und Onlineservices.

Um eine unserer Webseiten öffnen oder einen Onlineservice nutzenzu können, werden Informationen gespeichert, die für den Zugriff, den Betriebder Webseite und die Einhaltung technischer und rechtlicher Vorgaben in Verbindungmit dem Betrieb unserer Webseite erforderlich sind. Dazu gehören z. B.Kennwörter, IP-Adresse und Web-Browser-Einstellungen, die für die Dauer einerSession anonym gespeichert werden.

Informationen, Bestellung oder Support

Wenn Sie uns (online oder offline) kontaktieren, erfassen wir dieInformationen, die wir benötigen, um Ihre Anfrage zu erfüllen und Ihnen Zugriffauf das entsprechende Produkt oder den Service zu erteilen. So werdenbeispielsweise Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen, Einzelheiten bezüglichIhrer Anfrage, Ihrer Vereinbarung mit uns und der Erfüllung, die Bereitstellungund Abrechnung Ihrer Bestellung erfasst. Für die Bestellung der meistenServices und Produkte müssen Sie sich registriert haben. Durch dieRegistrierung können Sie auch Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehenund anpassen.

Nutzung von personenbezogenen Daten

Die Informationen, die wir über Sie erheben, stammen aus unserendirekten Interaktionen mit Ihnen. Wenn Sie sich für eine Veranstaltung odereinen Kurs registrieren, können wir Informationen (online oder offline) inBezug auf die Veranstaltungsorganisation erfassen. Die personenbezogenen Datenwerden zentral in einer Datenbank gespeichert.

Sicherheit und Qualität von Informationen

Es ist unser Anliegen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützenund ihre Richtigkeit zu gewährleisten. SP hat physische, administrative undtechnische Sicherheitsvorkehrungen implementiert, um Ihre personenbezogenenDaten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen.Beispielsweise werden bestimmte besonders sensible personenbezogene Daten (z.B. Kreditkartendaten oder Passworte) verschlüsselt, wenn diese über dasInternet übertragen werden. Zudem verlangen wir von unseren Partnern, dieseDaten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen.

Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nicht länger als notwendigaufbewahrt, um die Zwecke, zu denen sie verarbeitet werden, zu erfüllen,einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen(z. B. Prüfung, Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen), derAbwicklung von Streitfällen und die Begründung, Ausübung oder Verteidigung vonRechtsansprüchen.

Rechte und Kontakt

Sie können Auskunft bezüglich Ihrer personenbezogenen Datenanfordern. Außerdem haben Sie das Recht, Direktwerbung zu widersprechen.Möglicherweise haben Sie gemäß dem für Sie geltenden Recht in Bezug auf dieDatenverarbeitung zusätzliche Rechte. Falls die Verarbeitung Ihrer personenbezogenenDaten beispielsweise den Regelungen der DSGVO unterliegt und Ihrepersonenbezogenen Daten basierend auf berechtigtem Interesse verarbeitetwerden, sind Sie berechtigt, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrerbesonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Im Rahmen der DSGVO haben Sieauch das Recht, die Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie dieÜbertragung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.

Wenn Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung haben,kontaktieren Sie uns bitte per email: info@solo-products.ch

Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrerpersonenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstößt, könnenSie eine Beschwerde einlegen.

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